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“威视股份”作为世界上最大的专业X-射线集装箱检查设备的研发和生产厂家，拥有产品所涉及关键领域内的所有核心技术和知识产权，设备的所有核心部件均由自己生产。“威视客服”提供的服务能够覆盖“威视股份”所供应设备全寿命周期内所有的维护需求。 |
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“威视客服”在组织机构上构建了金字塔形三层结构，以便能及时、高效地为用户提供所需服务。
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遍布世界各地的当地维护站构成了“威视客服”的服务网络，成为“威视客服”优质服务的基础。“威视股份”的大型集装箱检查设备所有安装现场均有“威视客服”的当地维护站，并为用户提供全天24小时响应的售后服务和备件供应。 |
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区域服务中心按地域划分管理与支持若干当地维护站，起到了承上启下的作用，提供现场培训，咨询服务，维护服务，备件供应和技术支持。 |
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设在北京“威视股份”总部的客户服务中心处于金字塔的顶端，提供专家支持，软件升级，备件和专用工具支持，以及深层次的培训。
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